Vad är B2B-marknadsföring?

B2B-marknadsföring är marknadsföring från ett företag till ett annat. B2B betyder business-to-business och handlar helt enkelt om företag som säljer produkter eller tjänster till andra företag, organisationer, återförsäljare eller offentlig verksamhet.

Men det räcker sällan att bara berätta att ni finns.

Era kunder behöver förstå vad ni erbjuder, hur ni kan hjälpa dem och varför de ska välja just er. Och eftersom företagsköp ofta tar lite tid och flera personer kan vara med och tycka till behöver marknadsföringen vara tydlig, trovärdig och lätt att använda. Både för kunden och för era egna säljare.

Vi hjälper dig – hos oss är första mötet alltid kostnadsfritt.

Vad är skillnaden mellan B2B och B2C?

Ett företagsköp kan innebära större belopp, fler frågor och flera personer som ska bli övertygade. Användaren vill veta att lösningen fungerar. Inköparen jämför pris och villkor. Chefen vill förstå nyttan. Någon annan vill veta hur lång tid införandet tar.

B2B-marknadsföring behöver ofta göra detta:

• bygga förtroende över tid
• göra ett komplicerat erbjudande enkelt att förstå
• ge säljarna bra material
• fungera för flera olika beslutsfattare
• visa erfarenhet, kunskap och relevanta exempel
• göra det enkelt att ta nästa steg

Hur fungerar B2B-marknadsföring?

Börja inte med kanalen. Börja med kunden.

Vilka företag vill ni nå? Vilka personer är med och påverkar köpet? Vad behöver de hjälp med? Och vad behöver de veta för att våga ta kontakt?

5 bra frågor att börja med:

1. Vilka företag vill vi nå?
2. Vilka personer påverkar beslutet?
3. Vilket problem hjälper vi dem att lösa?
4. Vad behöver de veta för att känna sig trygga?
5. Vad vill vi att de ska göra härnäst?

När ni har svaren blir det lättare att välja rätt budskap, innehåll och kanaler.

Ett företag som säljer industriprodukter genom återförsäljare behöver till exempel arbeta på ett annat sätt än en konsult som säljer direkt till vd eller marknadschefen.

Vilka personer behöver vi nå?

Inom B2B är det ofta flera personer som påverkar ett köp. En användare kan vara mest intresserad av hur produkten fungerar, medan en inköpare tittar på pris och villkor och en chef vill förstå nyttan för verksamheten.

Därför kan olika personer behöva olika information. Det viktiga är att rätt budskap når rätt person vid rätt tillfälle.

Vilka kanaler fungerar för B2B-marknadsföring?

Det beror på vilka ni vill nå och vad ni säljer. Ofta fungerar flera kanaler tillsammans.

Webbplatsen

Webbplatsen ska snabbt förklara vad ni erbjuder, vem ni hjälper och hur kunden kontaktar er.

Google och AI-tjänster

Tydliga tjänstesidor, kundcase och svar på vanliga frågor hjälper er att synas i både sökmotorer och AI-tjänster.

LinkedIn och e-post

LinkedIn kan hjälpa er att nå rätt yrkesroller. E-post och nyhetsbrev passar bra för att hålla kontakten under en längre köpprocess.

Säljmaterial och möten

Presentationer, produktblad, filmer och annat säljmaterial hjälper säljarna att förklara erbjudandet. Det kan också användas på mässor och kundmöten.

Hur hänger marknadsföring och försäljning ihop?

Marknadsföringen ska göra säljarbetet enklare genom att skapa kännedom, förklara erbjudandet, svara på vanliga frågor, visa relevanta kundcase och ge säljarna bra material.

När webbplatsen, annonserna och säljarna ger samma bild blir företaget tydligare och mer trovärdigt.

Vad kostar B2B-marknadsföring?

Det beror på vad ni behöver hjälp med. Ett produktblad eller en mindre kampanj kostar mindre än en ny webbplats eller ett större varumärkesarbete. Priset påverkas också av hur mycket material som redan finns och om ni behöver exempelvis text, design, foto, film eller annonsering.

En bra start är att beskriva dina mål, din målgrupp och vad som redan finns. Sen kan vi välja de insatser som vi tror ger bäst nytta för den budgeten du har.

VILL DU VETA MER?

Niklas Niord
Projektledare
070-60 60 420
niklas@bigtail.se

Några case inom B2B: